La carte de fidélité caviste qui transforme vos amateurs en clients réguliers
Vos clients aiment vos sélections — mais sans programme de fidélité, rien ne les empêche d'essayer la cave qui vient d'ouvrir ou de commander en ligne. Une carte dans leur téléphone + des invitations VIP aux dégustations = la combinaison qui les ramène toujours chez vous.
Gratuit jusqu'à 30 clients, sans CB
Les défis d'un caviste indépendant
Vous maîtrisez votre sélection et le conseil. Mais la fidélisation dans un secteur où le vin se commande aussi en ligne et où les chaînes baissent les prix, c'est une autre paire de manches.
Concurrence en ligne & chaînes
Nicolas, Lidl, Cavavin… vos clients ont 10 alternatives à 5 min. Sans programme de fidélité, ils achèteront chez le moins cher au moment où ils ont besoin d'une bouteille.
Événements peu remplis
Vos dégustations ne marchent que si vous remplissez. Sans canal direct, vous spammez tout le monde par email ou téléphone — taux de présence faible.
Cartes papier au fond du sac
La carte tampons traditionnelle est oubliée à la maison. La carte Wallet est dans le téléphone — toujours présente au moment du paiement.
Passcard, la carte de fidélité digitale pour caviste
Fidélisez vos amateurs avec une carte Apple Wallet / Google Wallet et invitez-les directement aux dégustations. Sans app à installer.
Invitez vos meilleurs clients à vos dégustations
Push direct sur leur écran de verrouillage : « Dégustation Bordeaux jeudi 19h, places limitées, vos clients VIP en priorité ». Vous remplissez vos événements sans relancer par téléphone.
Récompenses dignes d'une cave
10ème bouteille offerte, -20 % sur un grand cru après 5 achats, accès dégustation gratuit, club VIP privé. Vous définissez ce qui valorise le mieux votre cave.
Identifiez vos amateurs réguliers
Quels clients reviennent, qui achète quoi, quels événements génèrent les ventes — la data au service de votre conseil personnalisé.
Opérationnel pour votre prochain client
Créez votre carte de fidélité caviste en 2 minutes : logo de votre cave, vos couleurs, votre récompense (10ème bouteille offerte, dégustation cadeau…).
Posez votre QR code sur le comptoir ou la caisse. Vos clients scannent une fois, leur carte est dans leur Wallet pour tous leurs prochains achats.
À chaque visite, vous tamponnez d'un autre scan QR. Et pour vos dégustations, vous envoyez un push direct à vos clients VIP.
Le caviste indépendant et la fidélisation en chiffres
cavistes indépendants en France — un secteur encore peu équipé en outils digitaux modernes de fidélisation
INSEE / Fédération des Cavistes Indépendants
par mois — la fréquence moyenne d'un client régulier de cave indépendante
Pratique professionnelle
de rétention client supplémentaire pour les commerces avec programme de fidélité actif
Harvard Business Review
3 façons d'utiliser Passcard dans votre cave
Fidélité par bouteille
10 bouteilles achetées = 1 offerte. La règle simple, lisible, qui marche. Vos clients voient leur progression à chaque visite.
Wine club privé via push
Notifications push pour vos dégustations, arrivages exclusifs, soldes privées. Une 2e carte « VIP » en plan Essentiel pour les meilleurs clients.
Parrainage amateur
Vos clients fidèles parlent de vous à leurs amis amateurs. Activez le parrainage : 1 mois Pro gratuit par parrainage validé.
Questions fréquentes : carte de fidélité caviste
Comment fidéliser mes clients réguliers caviste avec une carte digitale ?
Avec Passcard, votre client achète une bouteille — vous tamponnez d'un scan QR. Au bout de X visites ou Y€ dépensés, il débloque une récompense (bouteille offerte, dégustation premium, accès club). La carte est dans son Apple Wallet ou Google Wallet, il l'a toujours sur lui — fini la carte papier qui se perd entre 2 achats.
Puis-je inviter mes clients fidèles à des dégustations exclusives ?
Oui. Vous envoyez une notification push à vos clients Wallet : « Dégustation Bordeaux 2020 jeudi soir, places limitées, vos clients VIP en priorité ». La notif arrive sur leur écran de verrouillage, taux d'ouverture x3 vs un email ou SMS. Vous remplissez vos événements sans relancer par téléphone.
Quelle récompense proposer dans une cave ?
Les récompenses qui marchent en cave : la 10ème bouteille (même prix) offerte, -20 % sur un grand cru après 5 achats, accès dégustation gratuite, place dans un wine club privé. Le ticket caviste étant de 15 à 50 €, une récompense à 30-50 € de valeur perçue est très motivante. Vous pouvez aussi tamponner par tranche de 50 € dépensés plutôt que par bouteille.
Mes clients doivent-ils installer une application ?
Non — c'est ce qui fait la différence. Votre client scanne un QR code sur le comptoir, sa carte caviste s'ajoute dans son Apple Wallet ou Google Wallet en 5 secondes, à côté de sa carte bancaire. Pas d'app, pas de compte. C'est instantané. Pour vos clients 40-60 ans peu tech-savvy, c'est l'argument qui fait la vente.
Combien coûte Passcard pour un caviste indépendant ?
Passcard est gratuit jusqu'à 30 clients fidèles, sans carte bancaire ni engagement. Suffisant pour valider le programme dans votre cave. Au-delà, le plan Essentiel à 35 €/mois débloque 500 clients, 3 cartes différentes (utile : 1 carte fidélité achats + 1 carte « club dégustations »), et les relances automatiques par push.
Prêt à fidéliser vos amateurs de vin ?
Créez votre carte de fidélité caviste en 5 minutes. Gratuit pour vos 30 premiers clients fidèles, sans carte bancaire. Premier client Wallet enregistré dès aujourd'hui.
Commencer gratuitement