Carte de fidélité digitale — La solution gratuite pour les commerces de proximité
Une carte de fidélité dématérialisée qui remplace les cartes papier perdues dans les tiroirs. Vos clients l'ajoutent directement dans Apple Wallet ou Google Wallet en un simple scan QR — sans application, sans formulaire. Selon une étude IFOP, 70 % des cartes papier sont perdues ou oubliées. Avec Passcard, votre programme fidélité digital est toujours dans la poche de vos clients.
Gratuit, sans carte bancaire
Pourquoi la carte papier ne suffit plus
La carte à tampons a du mérite, mais elle accumule trop de frictions. Votre client l'oublie chez lui, la perd dans son portefeuille, ou la retrouve abîmée après un passage en machine. Résultat : des tampons accumulés pendant des mois qui ne débouchent jamais sur une récompense, et une fidélité qui ne se concrétise pas.
70 % des cartes oubliées ou perdues
Selon une étude IFOP, la majorité des cartes papier ne sont jamais présentées lors des visites suivantes. Vos clients ont la bonne intention, mais la carte n'est pas là.
Aucune donnée sur vos clients
Avec le papier, vous ne savez pas combien de clients actifs vous avez, à quelle fréquence ils reviennent, ni qui est proche de sa récompense.
Coûts et gaspillage récurrents
Concevoir, imprimer et réapprovisionner des cartes papier représente un budget non négligeable chaque année, pour un résultat incertain.
Ce que change un programme fidélité digital
Passcard transforme la fidélisation client en un système automatique. Vous créez votre carte de fidélité dématérialisée une fois, et elle travaille pour vous 24 h sur 24.
Apple & Google Wallet natif
La carte s'intègre dans l'application Wallet préinstallée sur tous les iPhones et Android. Vos clients l'ont toujours dans leur poche, visible en un glissement d'écran.
Zéro application à télécharger
Un scan du QR code suffit. Aucun formulaire long, aucun compte à créer, aucune app. Le taux d'adoption est jusqu'à 3 fois supérieur aux cartes papier.
Notifications push automatiques
Passcard envoie une notification à vos clients quand ils approchent de leur récompense, et peut les relancer automatiquement après une période d'inactivité.
Statistiques en temps réel
Votre tableau de bord vous indique combien de clients actifs vous avez, leur fréquence de visite, les tampons distribués et les récompenses déclenchées.
Mis en place en moins de 5 minutes
Créez votre carte
Configurez votre carte de fidélité digitale : logo, couleurs de votre commerce, nombre de tampons avant récompense, et la récompense elle-même.
Partagez le QR code
Affichez le QR code Passcard à la caisse, sur votre vitrine ou sur vos tables. Vos clients le scannent avec leur appareil photo et ajoutent la carte dans leur Wallet.
Fidélisez automatiquement
À chaque visite, scannez la carte de votre client depuis votre téléphone pour ajouter un tampon. Les notifications et les récompenses sont déclenchées automatiquement.
La fidélisation client en chiffres
de fréquence de visite chez les clients fidélisés avec un programme digital
Harvard Business Review
moins cher de fidéliser un client existant que d'en acquérir un nouveau
Bain & Company
des consommateurs préfèrent interagir avec les marques via le digital
Nielsen
Pour tous les commerces de proximité
La carte de fidélité digitale Passcard s'adapte à votre secteur d'activité. Que vous soyez restaurateur, boulanger, coiffeur ou caviste, la solution est identique — seule votre carte change.
Restaurant
Fidélisez vos habitués de table
Café
Le café offert au 10e passage
Boulangerie
Récompensez vos clients du matin
Salon de coiffure
Parfaite pour les rendez-vous récurrents
Pizzeria
La pizza offerte qui fait revenir
Bar
Fidélisez vos clients du comptoir
Fleuriste
Un bouquet offert pour la fidélité
Boucherie
Valorisez vos clients réguliers
Pressing
Récompensez vos dépôts fréquents
Épicerie
Fidélisez vos acheteurs quotidiens
Caviste
Une bouteille offerte pour les amateurs
Institut de beauté
Soin offert pour vos clientes fidèles
Questions fréquentes : carte de fidélité digitale
Qu'est-ce qu'une carte de fidélité digitale ?
Une carte de fidélité digitale remplace la carte papier à tampons par une carte numérique stockée directement dans le smartphone de votre client — dans Apple Wallet (iPhone) ou Google Wallet (Android). Votre client la présente à chaque visite en ouvrant simplement son téléphone. Vous tamponnez en scannant un QR code depuis votre tableau de bord. Aucune impression, aucune perte, aucune excuse pour oublier sa carte.
Comment fonctionne une carte de fidélité sur Apple Wallet ?
Avec Passcard, votre client scanne le QR code affiché dans votre commerce. En quelques secondes, une page s'ouvre sur son iPhone avec un bouton « Ajouter à Wallet ». Il appuie, et la carte apparaît dans son Apple Wallet — au même endroit que ses cartes bancaires et ses cartes d'embarquement. La carte se met à jour en temps réel à chaque tampon, et votre client reçoit une notification push lorsqu'il approche de sa récompense.
Est-ce que mes clients doivent télécharger une application ?
Non. C'est l'un des grands avantages de la carte de fidélité digitale Passcard. Vos clients n'ont rien à installer. Apple Wallet est préinstallé sur tous les iPhones, et Google Wallet est disponible sur tous les Android. Le scan du QR code suffit. C'est pourquoi le taux d'adoption de Passcard est jusqu'à trois fois supérieur aux applications de fidélité traditionnelles.
Combien coûte une carte de fidélité digitale avec Passcard ?
Passcard propose un plan gratuit pour démarrer : jusqu'à 30 clients, 1 carte personnalisée aux couleurs de votre commerce, sans engagement ni carte bancaire. Les plans payants démarrent à 29 € par mois et offrent un nombre illimité de clients, des statistiques avancées, l'absence de branding Passcard, et les notifications push automatiques. C'est significativement moins cher qu'une impression de cartes papier, et sans gaspillage.
Comment mes clients récupèrent-ils leur carte de fidélité ?
Vous affichez un QR code Passcard dans votre commerce — à la caisse, sur votre vitrine ou sur vos tables. Votre client le scanne avec son appareil photo (aucune application requise), il entre son prénom et son numéro de téléphone, et sa carte de fidélité digitale est immédiatement ajoutée dans Apple Wallet ou Google Wallet. Le tout prend moins de 20 secondes.
Est-ce compatible avec tous les smartphones ?
Oui. La carte de fidélité digitale Passcard est compatible avec tous les iPhones disposant d'Apple Wallet (iOS 6 et versions ultérieures) et avec tous les appareils Android équipés de Google Wallet. En cas d'incompatibilité exceptionnelle, votre client peut retrouver sa carte via un lien web sécurisé. La très grande majorité des smartphones vendus en France depuis 2015 sont compatibles.
Lancez votre fidélisation client digital dès aujourd'hui
Créez votre carte de fidélité digitale en 5 minutes. Gratuit pour commencer, sans carte bancaire. Rejoignez les commerçants de proximité qui ont déjà remplacé leurs cartes papier par Passcard.
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