La carte de fidélité institut beauté qui transforme chaque soin en retour garanti
Vos clientes adorent votre institut — mais sans programme de fidélité, elles peuvent facilement être tentées par un concurrent. La carte de fidélité beauté digitale dans leur Apple Wallet ou Google Wallet leur donne une raison concrète de revenir chez vous, à chaque séance.
Gratuit, sans carte bancaire
Les défis spécifiques de la fidélisation en beauté
Le secteur de la beauté compte 80 000 établissements en France. La concurrence est locale et intense. Sans programme de fidélité structuré, vos clientes satisfaites n'ont aucune raison particulière de revenir chez vous plutôt que d'essayer le nouvel institut du quartier.
Clientes satisfaites mais volatiles
Une cliente ravie de sa séance peut quand même choisir un concurrent la prochaine fois, par curiosité ou par commodité. La carte de fidélité crée un ancrage.
Aucun canal pour les relancer
Sans base Wallet, vous ne pouvez pas contacter vos clientes inactives. Avec Passcard, vous envoyez une notification push avec une offre pour les faire revenir.
Cartes papier oubliées en portefeuille
La carte tampons papier finit au fond d'un sac ou d'un tiroir. La carte Wallet est dans le téléphone — toujours accessible au moment du rendez-vous.
Passcard, la carte de fidélité digitale pour instituts de beauté
Fidélisez vos clientes avec une carte dans leur téléphone et un canal de communication direct. Sans application à télécharger pour elles.
Rappels et offres par notification push
Relancez vos clientes inactives avec une offre exclusive, rappelez les clientes dont le rendez-vous approche, annoncez vos nouvelles prestations. Directement sur leur téléphone.
Récompenses qui valorisent vos soins
Soin offert, accès prioritaire, produit cosmétique en cadeau — votre récompense reflète la qualité de votre institut. Vous la définissez librement dans votre dashboard.
Pilotez votre clientèle
Identifiez vos clientes les plus régulières, les créneaux les plus demandés et l'impact de vos campagnes push sur vos prises de rendez-vous.
En place avant votre prochain rendez-vous
Créez votre carte : logo de votre institut, couleurs, récompense (soin offert, réduction, produit cosmétique cadeau...).
Affichez le QR code à l'accueil. Vos clientes scannent une fois, la carte est dans leur Wallet pour tous leurs prochains rendez-vous.
À chaque séance, tamponnez en 2 secondes. Envoyez des push pour vos promotions et rappels de créneaux disponibles.
L'institut de beauté et la fidélisation en chiffres
instituts de beauté et centres esthétiques en France se disputent une clientèle locale
CNEP-CFTC, 2023
par mois — la fréquence moyenne de visite d'une cliente fidèle d'institut beauté
Observatoire des Métiers de la Beauté
de rétention supplémentaire pour les instituts avec un programme de fidélité actif
Harvard Business Review
Questions fréquentes : carte de fidélité institut beauté
Comment fidéliser mes clientes entre deux séances dans mon institut ?
Avec Passcard, vous créez une carte de fidélité institut beauté digitale que vos clientes ajoutent dans leur Apple Wallet ou Google Wallet en quelques secondes. À chaque soin ou séance, vous tamponnez en 2 secondes. Vous pouvez aussi envoyer des notifications push pour rappeler un prochain rendez-vous, annoncer une promotion ou proposer un soin exclusif à vos clientes fidèles.
Quelle récompense proposer dans mon institut de beauté ?
Les instituts qui fidélisent le mieux proposent : un soin offert après 8 séances (manucure, épilation, masque), une réduction sur un soin premium, ou un accès prioritaire aux créneaux de la semaine. La récompense doit être suffisamment attractive pour motiver vos clientes à revenir chez vous plutôt que d'essayer un concurrent.
Puis-je utiliser Passcard pour gérer plusieurs types de soins ?
Oui. Vous définissez vous-même la règle de tampon — par séance, par type de soin, ou par montant dépensé. Certains instituts tamponnent à chaque prestation (épilation, manucure, soin visage), d'autres uniquement pour les soins corps. Passcard s'adapte à votre fonctionnement.
Prêt à fidéliser vos clientes beauté ?
Créez votre carte de fidélité institut beauté en 5 minutes. Gratuit pour commencer, sans carte bancaire. Vos premières clientes Wallet dès demain.
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