Meilleur logiciel de carte de fidélité : le comparatif
Il n'existe pas un seul « meilleur » logiciel de carte de fidélité : le bon choix dépend de votre budget, de votre canal de relance et de votre équipement. Les six solutions comparées ici distribuent toutes une carte dans Apple Wallet et Google Wallet. Ce qui les sépare vient d'ailleurs : le plan gratuit et ce qu'il autorise, la durée de l'essai et la carte bancaire demandée ou non, l'engagement annuel, et surtout ce qui se facture en plus de l'abonnement. Passcard se distingue par un plan gratuit jusqu'à 30 clients sans carte bancaire, puis 35 €/mois avec les clients illimités, sans consommable ni frais de mise en service. Chaque ligne du tableau renvoie à la source publique où elle a été relevée.
Écrit par l'équipe Passcard. Publié le , mis à jour le .
Tableau comparatif
Comparatif publié par Passcard, éditeur de l'une des solutions présentées. Sources consultées le 6 septembre 2026. Les informations manquantes dans les pages consultées ne prouvent pas l'absence d'une fonctionnalité.
| Critère | Passcard | Loyeo | Fidtap | FidWallet | Cagnotiz |
|---|---|---|---|---|---|
| Prix indicatif | Gratuit, puis 35 € et 59 € HT/mois, clients illimités sur ces deux plans payants | Gratuit, puis 29 € et 49 € HT/mois ; 9 € HT par établissement au-delà de trois | 20 €/mois, ou 17 €/mois en engagement annuel | 29 ou 49 €/mois par boutique (facturation mensuelle) | 24 € et 41 €/mois, payés à l'année (290 € et 490 € par an) |
| Plan gratuit | Oui, jusqu'à 30 clients, sans carte bancaire | Oui, jusqu'à 100 clients, sans carte bancaire ; campagnes exclues | Non, mais 30 jours d'essai sans carte bancaire | Non, essai de 30 jours ; carte bancaire demandée | Non, essai de 14 jours avec carte bancaire |
| Frais d'installation | Aucun | Aucun frais annoncé | Aucun frais annoncé | Aucun pour la carte de fidélité ; RCS facturé séparément | Aucun frais annoncé |
| Apple / Google Wallet | Apple Wallet + Google Wallet, sans application | Apple Wallet + Google Wallet | Apple Wallet + Google Wallet, et une version consultable dans le navigateur | Apple Wallet + Google Wallet, sans application | Apple Wallet + Google Wallet |
| Canal de relance | Notifications push natives du wallet | Messages WhatsApp et SMS, avec un quota mensuel selon le plan | Notifications push et emails automatiques | Push wallet illimité ; SMS et RCS à l'usage sur le plan supérieur | Notifications wallet et automatisations |
| Facturé en plus | Aucun : pas de SMS à l'unité, pas de pack de messages, pas de frais de mise en service | Quota de messages bloquant une fois épuisé ; packs supplémentaires facturés | Aucun consommable annoncé sur le tarif unique | Messages RCS facturés au message | Aucun consommable annoncé ; les CGV affichent un tarif mensuel supérieur au prix annuel mis en avant |
| Spécificité | Tampon à distance par code sur le ticket ou le sac, pour les commandes à emporter et livrées | Essai de 7 jours des fonctions payantes ; publie ses propres comparatifs du marché | Tarif unique avec clients illimités ; le programme se met en pause à la fin de l'essai plutôt que de se fermer | Clients illimités ; intégrations caisse et e-commerce sur le plan supérieur | Trois équipiers inclus sur l'offre d'entrée ; données annoncées à Francfort |
| Hébergement | Données clients dans l'Union européenne (voir politique de confidentialité) | Non précisé dans les sources consultées | Non précisé dans les sources consultées | Non précisé dans les sources consultées | Allemagne (Francfort), d'après les pages consultées |
Méthode et sources
Cette sélection de quatre solutions ne couvre pas tout le marché. Elle compare leurs informations publiques, sans test de performance ni classement indépendant. Les prix ne couvrent pas nécessairement les mêmes fonctions : vérifiez les taxes, le nombre de boutiques, les options et les frais de messages. La date de consultation ci-dessous est distincte de la date de modification éditoriale affichée sous le titre.
- Passcard — Tarifs et limites des offres · Protection des donnéesConsulté le 6 septembre 2026
- Loyeo — Tarifs, plan gratuit et quotas de messages · Conditions générales (packs de messages)Consulté le 6 septembre 2026
- Fidtap — Tarif unique, essai et fonctions inclusesConsulté le 6 septembre 2026
- FidWallet — Tarifs, essai, mise en service et fonctions inclusesConsulté le 6 septembre 2026
- Cagnotiz — Tarifs annuels et essai · Conditions générales de venteConsulté le 6 septembre 2026
Quand choisir chaque solution
Voici les besoins auxquels chaque solution peut répondre, à vérifier lors d'un essai ou d'une démonstration.
Passcard
Choisissez Passcard si vous voulez commencer sans risque et savoir ce que vous paierez dans six mois : gratuit jusqu'à 30 clients sans carte bancaire, puis 35 €/mois avec les clients illimités, sans SMS à l'unité, sans pack de messages et sans frais de mise en service. Les commandes à emporter ou livrées se tamponnent avec un code imprimé, sans que le client repasse au comptoir.
Loyeo
Étudiez Loyeo si vous voulez relancer vos clients par WhatsApp ou SMS plutôt que par la notification du wallet. Son plan gratuit va jusqu'à 100 clients. Regardez le quota de messages de chaque offre : il bloque les envois une fois épuisé, et les packs supplémentaires se paient.
Fidtap
Étudiez Fidtap si vous préférez un tarif unique sans arbitrage entre formules, à 20 €/mois avec clients illimités. L'essai de 30 jours ne demande pas de carte bancaire, et à son terme le programme se met en pause plutôt que de disparaître.
FidWallet
Étudiez FidWallet si vous cherchez des notifications push illimitées ou des intégrations caisse et e-commerce. L'essai annoncé dure 30 jours avec une carte bancaire demandée, et les abonnements se facturent par boutique.
Cagnotiz
Étudiez Cagnotiz si l'engagement annuel ne vous gêne pas et que vous voulez plusieurs équipiers dès l'offre d'entrée. Le prix mis en avant suppose une année payée d'avance : demandez le tarif mensuel réel, les conditions générales affichent un montant plus élevé.
Questions fréquentes
Quel est le meilleur logiciel de carte de fidélité pour une boulangerie ?
Le choix dépend de votre caisse, du budget par boutique et du canal de relance souhaité. Passcard propose une carte Apple et Google Wallet gratuite jusqu'à 30 clients, puis des clients illimités dès 35 €/mois. D'autres éditeurs français proposent un tarif unique, un plan gratuit plus large ou des relances par SMS. Testez le parcours au comptoir avant de choisir : c'est là que la différence se voit.
Quelle est la différence de prix entre ces solutions ?
Données vérifiées le 6 septembre 2026 : Passcard est gratuit jusqu'à 30 clients puis 35 €/mois (Essentiel) et 59 €/mois (Pro), avec clients illimités sur ces deux plans payants et sans frais d'installation. Fidtap affiche un tarif unique de 20 €/mois. Loyeo affiche 29 et 49 € HT/mois après un plan gratuit de 100 clients. Cagnotiz affiche 24 et 41 €/mois payés à l'année. FidWallet affiche 29 ou 49 €/mois par boutique. Vérifiez les taxes, la durée d'engagement et les consommables avant de souscrire.
Le prix affiché est-il celui qui sera débité chaque mois ?
Pas toujours, et c'est le premier point à vérifier. Certains prix affichés au mois supposent une année payée d'avance, d'autres s'entendent hors taxes, d'autres encore excluent les messages, qui se paient à l'unité ou par pack. Comparez ce qui sera débité le deuxième mois, une fois l'essai terminé et le quota inclus consommé.
Faut-il installer une application pour ces cartes de fidélité ?
Les solutions comparées ici proposent des cartes Apple Wallet et Google Wallet. Aucune application propre au commerce n'est nécessaire pour conserver la carte ; le client doit disposer du wallet compatible sur son téléphone, et l'installer sur Android s'il ne l'a pas.
Y a-t-il des frais d'installation ?
Aucun éditeur de ce comparatif n'annonce de frais de mise en service : c'est même le critère qui les fait figurer ici, puisque le tableau ne retient que ce qui se souscrit seul, à prix public. Les solutions vendues par un commercial en facturent souvent, de l'ordre de 190 € HT par établissement. Demandez systématiquement si la mise en service, la formation ou l'import de votre fichier client sont facturés.
Pourquoi certaines solutions connues ne figurent-elles pas ici ?
Ce comparatif ne retient que les solutions qu'un commerçant peut souscrire seul, avec un prix public affiché, sans devis ni rendez-vous commercial obligatoire. Les plateformes vendues par un commercial, tarifées sur devis ou facturant une mise en service, répondent à une autre décision d'achat : elles méritent une comparaison, mais pas celle-ci.
Où sont hébergées les données de ces solutions ?
Passcard indique héberger les données clients dans l'Union européenne dans sa politique de confidentialité, et Cagnotiz annonce Francfort. Pour Loyeo, Fidtap et FidWallet, les pages commerciales consultées ne suffisent pas à le déterminer. Demandez leur documentation de protection des données : le pays de l'éditeur ne permet pas de déduire le lieu d'hébergement.
Informations commerciales consultées le 6 septembre 2026. Les offres peuvent évoluer : les liens sources permettent de vérifier leurs conditions actuelles.
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