Meilleur logiciel de carte de fidélité : le comparatif
Il n'existe pas un seul « meilleur » logiciel de carte de fidélité : le bon choix dépend de votre budget, de votre canal de relance et de votre équipement. Les cinq solutions comparées ici distribuent toutes une carte dans Apple Wallet et Google Wallet. Ce qui les sépare vient d'ailleurs : le plan gratuit et ce qu'il autorise, la durée de l'essai et la carte bancaire demandée ou non, l'engagement annuel, et surtout ce qui se facture en plus de l'abonnement. Passcard se distingue par un plan gratuit sans limite de durée jusqu'à 30 clients, 14 jours de Pro offerts sans carte bancaire, puis 29,17 € HT/mois en annuel (350 € HT/an), ou 35 € HT/mois sans engagement, avec les clients illimités, sans consommable ni frais de mise en service. Chaque ligne du tableau renvoie à la source publique où elle a été relevée.
Écrit par l'équipe Passcard. Publié le , mis à jour le .
Pourquoi les commerçants choisissent Passcard
Face aux quatre autres solutions en libre-service de ce comparatif, d'après leurs pages officielles.
Le seul départ gratuit avec messages. Le plan Découverte reste gratuit sans limite de durée jusqu'à 30 clients et permet d'écrire à vos clients une fois par mois. 14 jours de Pro sont offerts à l'inscription, sans carte bancaire.
Rien à payer en plus de l'abonnement. Pas de SMS à l'unité, pas de pack de messages, pas de frais de mise en service : les notifications partent sur la carte Wallet sans coût à l'envoi.
Ce qui fait revenir est inclus en Pro. Messages automatiques sans limite, demande d'avis Google le soir de la visite, codes de livraison, carte cadeau et forfait prépayé.
Toute l'équipe tamponne. Accès scanner sans limite dès l'Essentiel, sur le téléphone ou la tablette de chaque employé.
Tableau comparatif
Comparatif publié par Passcard, éditeur de l'une des solutions présentées. Sources consultées le 11 octobre 2026. Les informations manquantes dans les pages consultées ne prouvent pas l'absence d'une fonctionnalité.
| Critère | Passcard | Loyeo | Fidtap | FidWallet | Cagnotiz |
|---|---|---|---|---|---|
| Prix indicatif | Gratuit, puis 29,17 € HT/mois en annuel (350 € HT/an), ou 35 € HT/mois sans engagement (Essentiel), ou 49,17 € HT/mois en annuel (590 € HT/an), ou 59 € HT/mois sans engagement (Pro), clients illimités | Gratuit, puis 29 € et 49 € HT/mois ; moins 20 % en annuel ; 9 € HT par établissement au-delà de trois | 20 €/mois, ou 17 €/mois en annuel ; TVA non applicable | 29 ou 49 € HT/mois par boutique ; dégressif dès la 3e boutique | 29 € et 49 €/mois, ou 290 € et 490 €/an, en tarif fondateur réservé aux 100 premiers commerçants jusqu'au 31 octobre 2026 ; TVA non applicable |
| Plan gratuit | Oui, sans limite de durée : jusqu'à 30 clients, sans carte bancaire | Oui, jusqu'à 100 clients, sans carte bancaire ; sans campagnes ni messages | Non | Non | Non |
| Essai | 14 jours de Pro offerts à l'inscription, sans carte bancaire | Pas d'essai des offres payantes trouvé sur ses pages | 30 jours, sans carte bancaire ; le programme se met en pause ensuite | 30 jours ; carte bancaire demandée à l'inscription | 14 jours, carte bancaire requise |
| Engagement | Sans engagement : résiliation en ligne à tout moment, effet à la fin de la période payée | Sans engagement, offres mensuelles résiliables en un clic | Sans engagement | Sans engagement | Sans engagement ; paiement mensuel ou annuel, l'année étant prélevée à la souscription |
| Frais d'installation | Aucun | Aucun | Aucun frais annoncé | Aucun | Aucun frais annoncé |
| Apple / Google Wallet | Apple Wallet + Google Wallet, sans application | Apple Wallet + Google Wallet | Apple Wallet + Google Wallet, et une version web | Apple Wallet + Google Wallet, sans application | Apple Wallet + Google Wallet |
| Canal de relance | Notifications sur la carte Wallet ; illimitées en Pro, avec messages automatiques | WhatsApp et SMS : 100 messages/mois (Basic), 300 (Pro) ; notification push sans crédit | Notifications push et e-mails automatiques | Push illimité ; SMS et RCS au message sur l'offre Pro | Notifications Wallet : 3 campagnes par mois sur l'offre d'entrée, illimitées sur Business |
| Facturé en plus | Aucun : pas de SMS à l'unité, pas de pack de messages, pas de frais de mise en service | Packs de messages au-delà du quota : 150 pour 20 € HT, 450 pour 50 € HT, 1 000 pour 100 € HT | Aucune option payante annoncée sur le tarif unique | SMS 0,08 € HT, RCS 0,12 € HT le message ; agent RCS 99 € HT une fois | Aucun consommable annoncé ; les CGV (7 avril 2026) affichent 46 € et 79 €/mois en paiement mensuel, hors tarif fondateur |
| Spécificité | Demande d'avis Google, codes de livraison, carte cadeau et forfait prépayé (Pro) ; accès scanner sans limite dès l'Essentiel | Crédit au montant par photo du ticket (offres payantes) ; 3 établissements et 3 personnes en Pro | Tarif unique, clients illimités ; pas d'intégration caisse annoncée | Intégrations caisse et e-commerce, cartes cadeaux et API sur l'offre Pro | 3 collaborateurs sur l'offre d'entrée ; avis Google et relances automatiques sur Business |
| Hébergement | Union européenne (Irlande), d'après sa politique de confidentialité | Europe (Francfort) et Paris, d'après sa page tarifs | France, d'après sa page tarifs | Non précisé dans les sources consultées | Allemagne (Francfort), d'après ses pages |
Informations relevées le 04/10/2026 sur leurs sites officiels, peuvent avoir changé. Tarifs Passcard hors taxes.
Méthode et sources
Cette sélection de cinq solutions ne couvre pas tout le marché. Elle compare leurs informations publiques, sans test de performance ni classement indépendant. Les prix ne couvrent pas nécessairement les mêmes fonctions : vérifiez les taxes, le nombre de boutiques, les options et les frais de messages. La date de consultation ci-dessous est distincte de la date de modification éditoriale affichée sous le titre.
- Passcard : Tarifs et limites des offres · Protection des donnéesConsulté le 11 octobre 2026
- Loyeo : Tarifs, plan gratuit, quotas et packs de messages, hébergement · Canaux de relance · Conditions généralesConsulté le 11 octobre 2026
- Fidtap : Tarif unique, essai, TVA, hébergement et fonctions inclusesConsulté le 11 octobre 2026
- FidWallet : Tarifs, essai, mise en service, prix des SMS et RCSConsulté le 11 octobre 2026
- Cagnotiz : Tarifs, tarif fondateur et essai · Conditions générales de vente (tarifs mensuels)Consulté le 11 octobre 2026
Quand choisir chaque solution
Voici les besoins auxquels chaque solution peut répondre, à vérifier lors d'un essai ou d'une démonstration.
Passcard
Choisissez Passcard si vous voulez commencer sans risque et savoir ce que vous paierez dans six mois : gratuit sans limite de durée jusqu'à 30 clients, 14 jours de Pro offerts sans carte bancaire, puis 29,17 € HT/mois en annuel (350 € HT/an), ou 35 € HT/mois sans engagement, avec les clients illimités. Aucun SMS à l'unité, aucun pack de messages, aucun frais de mise en service. En Pro : demande d'avis Google, codes de livraison, carte cadeau et forfait prépayé.
Loyeo
Étudiez Loyeo si vous voulez relancer vos clients par WhatsApp ou SMS plutôt que par la notification du wallet, ou rester gratuit jusqu'à 100 clients (sans campagnes). Regardez le quota de messages de chaque offre : au-delà, les packs se paient.
Fidtap
Étudiez Fidtap si vous préférez un tarif unique et bas, à 20 € par mois sans TVA, avec clients illimités. L'essai de 30 jours ne demande pas de carte bancaire, et à son terme le programme se met en pause plutôt que de disparaître.
FidWallet
Étudiez FidWallet si votre caisse (Odoo, SumUp, Hiboutik, Yavin) ou votre boutique en ligne doit être reliée à la carte. L'essai dure 30 jours avec une carte bancaire demandée, les abonnements se facturent par boutique, et les SMS et RCS au message.
Cagnotiz
Étudiez Cagnotiz si l'engagement annuel ne vous gêne pas et que vous voulez plusieurs équipiers dès l'offre d'entrée. Le prix mis en avant est un tarif fondateur limité dans le temps (jusqu'au 31 octobre 2026) : les conditions générales affichent un tarif mensuel plus élevé.
Ils utilisent Passcard
Des commerces réels, cités avec leur accord. Leurs mots, tels quels, et leur histoire racontée en entier.
« Nous avons beaucoup aimé le concept de programme de fidélité proposé, car c'est une solution complète et pratique. »
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Boulangerie · lire son histoire
« Elles sont contentes de savoir quand elles auront droit à leur réduction, et elles aiment l'idée que la carte soit directement sur leur téléphone pour être sûres de ne jamais l'oublier. »
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Questions fréquentes
Quel est le meilleur logiciel de carte de fidélité pour une boulangerie ?
Le choix dépend de votre caisse, du budget par boutique et du canal de relance souhaité. Passcard propose une carte Apple et Google Wallet gratuite jusqu'à 30 clients, puis des clients illimités dès 29,17 € HT/mois en annuel (350 € HT/an), ou 35 € HT/mois sans engagement. D'autres éditeurs proposent un tarif unique, un plan gratuit plus large ou des relances par SMS. Testez le parcours au comptoir avant de choisir : c'est là que la différence se voit.
Quelle est la différence de prix entre ces solutions ?
Données vérifiées le 11 octobre 2026 : Passcard est gratuit jusqu'à 30 clients puis 29,17 € HT/mois en annuel (350 € HT/an), ou 35 € HT/mois sans engagement (Essentiel) et 49,17 € HT/mois en annuel (590 € HT/an), ou 59 € HT/mois sans engagement (Pro), avec clients illimités sur ces deux plans payants et sans frais d'installation. Fidtap affiche un tarif unique de 20 €/mois, sans TVA. Loyeo affiche 29 et 49 € HT/mois après un plan gratuit de 100 clients. Cagnotiz affiche 29 et 49 €/mois en tarif fondateur jusqu'au 31 octobre 2026. FidWallet affiche 29 ou 49 € HT/mois par boutique. Vérifiez les taxes, la durée d'engagement et les consommables avant de souscrire.
Le prix affiché est-il celui qui sera débité chaque mois ?
Pas toujours, et c'est le premier point à vérifier. Certains prix affichés au mois supposent une année payée d'avance, d'autres s'entendent hors taxes, d'autres encore excluent les messages, qui se paient à l'unité ou par pack. Comparez ce qui sera débité le deuxième mois, une fois l'essai terminé et le quota inclus consommé.
Faut-il installer une application pour ces cartes de fidélité ?
Les solutions comparées ici proposent des cartes Apple Wallet et Google Wallet. Aucune application propre au commerce n'est nécessaire pour conserver la carte ; le client doit disposer du wallet compatible sur son téléphone, et l'installer sur Android s'il ne l'a pas.
Y a-t-il des frais d'installation ?
Aucun éditeur de ce comparatif n'annonce de frais de mise en service : c'est même le critère qui les fait figurer ici, puisque le tableau ne retient que ce qui se souscrit seul, à prix public. Les solutions vendues par un commercial en facturent souvent, de l'ordre de 190 € HT par établissement. Demandez systématiquement si la mise en service, la formation ou l'import de votre fichier client sont facturés.
Pourquoi certaines solutions connues ne figurent-elles pas ici ?
Ce comparatif ne retient que les solutions qu'un commerçant peut souscrire seul, avec un prix public affiché, sans devis ni rendez-vous commercial obligatoire. Les plateformes vendues par un commercial, tarifées sur devis ou facturant une mise en service, répondent à une autre décision d'achat : elles méritent une comparaison, mais pas celle-ci.
Où sont hébergées les données de ces solutions ?
Passcard héberge sa base de données dans l'Union européenne (Irlande), d'après sa politique de confidentialité. Loyeo annonce Francfort et Paris, Cagnotiz Francfort, Fidtap la France. Pour FidWallet, les pages consultées ne le précisent pas : demandez sa documentation de protection des données.
Informations commerciales consultées le 11 octobre 2026. Les offres peuvent évoluer : les liens sources permettent de vérifier leurs conditions actuelles.
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