La carte de fidélité coiffeur qui ramène vos clientes tous les mois
Une coupe tous les 6-8 semaines, c'est court — et c'est aussi le temps qu'il faut à votre cliente pour tester le salon du coin de la rue. Une carte de fidélité dans son téléphone lui rappelle votre salon et lui donne une vraie raison de revenir.
Gratuit jusqu'à 30 clientes, sans CB
Les vrais défis d'un salon de coiffure indépendant
Vous maîtrisez votre métier. Mais entre la clientèle volatile, les créneaux creux et la concurrence des chaînes à bas prix, fidéliser demande plus qu'une bonne coupe.
Cycle 6-8 semaines = clientes volatiles
Entre deux coupes, votre cliente passe devant 5 nouveaux salons. Sans programme de fidélité, elle peut très bien tester le franchisé Dessange à côté juste par curiosité.
Créneaux creux sans canal pour les remplir
Un trou de 14h-16h le mardi, c'est 50-100 € en moins. Vous ne pouvez pas envoyer un SMS spam à toutes vos clientes — mais vous pouvez pusher 1 notif à vos clientes Wallet.
Cartes papier perdues
La carte tampons coiffeur classique finit déchirée. La carte digitale est dans le téléphone, toujours présente le jour du RDV — elles n'oublient plus de la présenter.
Passcard, la carte de fidélité digitale pour coiffeur
Fidélisez vos clientes avec une carte dans leur Apple Wallet ou Google Wallet et un canal direct pour les relances. Sans app à installer pour elles.
Rappels et créneaux par notification push
Relancez les clientes qui n'ont pas pris de RDV depuis 6-8 semaines, annoncez les créneaux de dernière minute. Notif directe sur leur écran de verrouillage — taux d'ouverture x3 vs SMS.
Récompenses qui valorisent vos services
10ème coupe offerte, couleur à -30 %, brushing anniversaire, soin profond cadeau — vous définissez librement la récompense qui motive le mieux votre clientèle.
Pilotez votre carnet de RDV
Combien de clientes fidèles, lesquelles n'ont pas reservé depuis 8 semaines, l'impact de vos pushs sur vos prises de RDV. Décidez avec la data, pas l'intuition.
Opérationnel pour votre prochain rendez-vous
Créez votre carte fidélité en 2 minutes : logo de votre salon, vos couleurs, la récompense (10ème coupe offerte, couleur -30 %, soin gratuit…).
Affichez votre QR code à l'accueil ou au bac à shampooing. Vos clientes scannent une fois, la carte est dans leur Wallet pour tous leurs prochains RDV.
À chaque coupe, vous tamponnez d'un autre scan QR (5 sec). Envoyez des push pour les créneaux libres et les promos saisonnières.
La coiffure et la fidélisation en chiffres
salons de coiffure en France se disputent une clientèle hyper-locale et volatile
INSEE, 2024
le cycle moyen entre 2 visites chez le coiffeur — la fenêtre où une cliente peut basculer ailleurs
Études consommation
de rétention client supplémentaire pour les salons avec programme de fidélité actif
Harvard Business Review
3 façons d'utiliser Passcard dans votre salon de coiffure
Carte fidélité classique
10 coupes = 1 offerte. Ou 5 colorations = -30 % sur la 6e. La règle simple qui marche partout. Vos clientes voient leur progression à chaque RDV.
Remplir les créneaux creux
« Annulation 15h ce mardi, -20 % sur votre coupe ! » → push à toutes les clientes Wallet → vous récupérez le créneau. Sans relancer 50 personnes par SMS.
Programme parrainage
Vos meilleures clientes parlent de vous à leurs copines. Activez le parrainage Passcard : 1 mois Pro gratuit par parrainage qui s'inscrit.
Questions fréquentes : carte de fidélité coiffeur
Comment fidéliser mes clientes coiffure entre 2 rendez-vous ?
Avec Passcard, vous créez une carte de fidélité digitale aux couleurs de votre salon que vos clientes ajoutent à leur Apple Wallet ou Google Wallet en 5 secondes (sans application à télécharger). À chaque coupe, couleur ou soin, vous tamponnez d'un scan QR. Vous pouvez aussi envoyer des notifications push pour rappeler un rendez-vous ou proposer une offre exclusive aux clientes qui n'ont pas pris de RDV depuis 6 semaines.
Quelle récompense proposer dans mon salon de coiffure ?
Les récompenses qui marchent le mieux en salon : la 10ème coupe offerte, une couleur à -30 % au bout de 5 visites, un soin en profondeur offert tous les 8 RDV, ou un brushing gratuit pour les anniversaires. Le ticket moyen coiffure étant de 25 à 50 € pour une coupe et 60 à 120 € pour couleur, calez votre récompense sur ce qui motive vraiment vos clientes régulières.
Passcard peut-il m'aider à remplir mes créneaux creux ?
Oui. Vous pouvez envoyer une notification push aux clientes Wallet pour annoncer un créneau de dernière minute (« Annulation 14h aujourd'hui, -20 % sur votre coupe ! ») ou proposer un créneau pendant vos heures creuses. Comme la carte est dans leur téléphone, elles voient la notif comme un message bancaire — taux d'ouverture beaucoup plus élevé qu'un SMS commercial.
Mes clientes doivent-elles installer une app ?
Non. Vos clientes scannent un QR code à l'accueil, leur carte de fidélité coiffure s'ajoute dans leur Apple Wallet ou Google Wallet en 5 secondes — à côté de leurs cartes bancaires et billets de train. Aucune app à télécharger, aucun compte à créer. C'est ce qui fait la différence avec un programme classique : zéro friction côté cliente.
Combien coûte Passcard pour un coiffeur indépendant ?
Passcard est gratuit jusqu'à 30 clientes fidèles, sans carte bancaire ni engagement. C'est suffisant pour valider le programme dans votre salon. Au-delà, le plan Essentiel à 35 €/mois débloque jusqu'à 500 clientes, 3 cartes différentes (utile pour distinguer offre coupe / offre couleur), et toutes les relances automatiques.
Prêt à fidéliser vos clientes coiffure ?
Créez votre carte de fidélité coiffeur en 5 minutes. Gratuit pour vos 30 premières clientes, sans carte bancaire. Première cliente Wallet enregistrée dès aujourd'hui.
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