Carte de fidélité dématérialisée

La différence pratique avec le carton n'est pas l'écran, c'est la mise à jour. Une carte papier est un objet mort : ce qui y est imprimé le reste. Une carte dématérialisée est un objet que le commerce peut modifier à distance, après l'avoir donnée. Le nombre de cases, la récompense, les couleurs, le fond : tout cela change sans que le client ait à faire quoi que ce soit, et sans réimprimer.

Le mot « dématérialisée » est parfois employé pour désigner une application mobile de fidélité. Ce n'est pas la même chose. Une application demande un téléchargement, un compte, une mise à jour ; un portefeuille numérique est déjà installé sur le téléphone et n'a besoin de rien.