Cooldown
Aussi appelé : délai anti-double-tampon
Le cooldown est le délai minimum imposé entre deux tampons sur la même carte, pour qu'un double scan au comptoir ne compte pas deux passages.
C'est une protection technique, pas un réglage commercial. Sans elle, deux situations deviennent indistinguables : un client qui achète deux fois dans la journée, et un vendeur dont le doigt a glissé. La première mérite deux tampons, la seconde un seul.
Le délai est volontairement court. Un délai long protégerait mieux du double scan mais punirait le client réellement revenu dans la journée, ce qui est exactement le comportement qu'une carte de fidélité cherche à encourager.
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