Jalon de passages
Un jalon de passages est un nombre de tampons atteint qui déclenche un message, sans que la carte soit pour autant terminée.
Il sert à parler au client au milieu du chemin, là où la carte est assez remplie pour qu'on y tienne mais assez loin de la fin pour qu'on puisse renoncer. C'est le moment où un rappel a le plus d'effet.
Le jalon se compte sur le total des tampons, jamais sur la carte en cours : sinon un client qui a dépassé le seuil resterait éligible indéfiniment et recevrait le même message à chaque passage.
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