Manifeste
Fabriqué à la main, à Saint-Étienne.
Les grandes plateformes de fidélité sont des usines : une équipe commerciale devant, des briques logicielles achetées derrière, et vous quelque part au milieu d'un portefeuille de comptes.
Passcard est un atelier. Un développeur, un produit, et une conviction : un boulanger, un coiffeur ou un caviste mérite le même niveau de technologie qu'une chaîne nationale, sans en payer ni le prix, ni la lourdeur. Fabriqué par un artisan du code, pour des artisans du commerce.
La technologie est fabriquée ici, pas assemblée
Chaque carte Apple Wallet et Google Wallet que vos clients reçoivent est générée par du code écrit pour Passcard : la signature du pass, l'envoi des notifications, le dessin de la carte. Pas de prestataire intercalé entre vous et votre carte. Quand quelque chose doit évoluer, c'est modifié dans le code, pas négocié avec un fournisseur.
Personne ne vous vendra rien
Passcard n'a pas de commerciaux. Pas de rendez-vous découverte, pas de devis personnalisé, pas de relance téléphonique. Les prix sont publics, l'essai se fait seul en 2 minutes, et l'annulation est un bouton dans vos paramètres.
La personne qui répond est celle qui a écrit le code
Quand vous écrivez à Passcard, la réponse vient du fondateur, qui est aussi le développeur. Un problème signalé le matin est souvent corrigé le jour même, parce qu'il n'y a ni ticket, ni escalade, ni service client à trois niveaux.
Vos données restent en Europe
Les données de vos clients sont hébergées dans l'Union européenne et traitées selon le RGPD : consentement explicite, suppression sur demande, aucune revente. Votre fichier client est à vous.
Ce manifeste n'est pas un texte marketing relu par un service communication : il n'y a pas de service communication. Si un jour une de ces lignes cesse d'être vraie, elle sera retirée.
Abderrahim, Fondateur de Passcard