Vendre des cartes cadeaux à Noël : le calendrier et les règles du commerçant
La réponse courte
Les cartes cadeaux de Noël se préparent dès la mi-novembre : règle de TVA tranchée avec le comptable, modèle de bon avec numéro et date de fin, registre prêt, affichage au comptoir et sur les réseaux. Elles comptent deux fois : en décembre, quand on les vend, et en janvier, quand les personnes qui les reçoivent poussent la porte, souvent pour la première fois.
Une carte cadeau vendue le 20 décembre se prépare un mois plus tôt. Ce guide suit le calendrier de la saison, de la mi-novembre à la Saint-Valentin, ce qu’on met sur un bon, le registre qui les suit, puis les quatre règles qui s’appliquent pendant les fêtes, chacune avec son texte et un geste.
La TVA change de code au 1er janvier 2027, pas de règle
ordonnance n° 2025-1247 du 17 décembre 2025
Au 1er janvier 2027, les règles de TVA quittent le code général des impôts pour le code des impositions sur les biens et services, à droit constant : les renvois aux anciens articles se lisent comme des renvois aux nouveaux.
Dans votre commerce : Un bon vendu en décembre 2026 et utilisé en janvier 2027 reste à usage unique ou à usages multiples selon la même règle qu’avant : seule la référence du texte change.
Le geste du jour : Avant votre premier bon de la saison, demandez à votre comptable dans quelle catégorie tombe le vôtre, et écrivez sa réponse en tête de votre registre.
02
Le bon vendu à distance
article L221-18 du code de la consommation
Le consommateur qui achète à distance dispose de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à donner de motif.
Dans votre commerce : Un bon réglé par lien, par message ou sur votre site le 22 décembre reste donc annulable par l’acheteur jusqu’aux premiers jours de janvier ; réglé à votre caisse, il ne l’est pas.
Le geste du jour : Dans vos publications de décembre qui proposent d’acheter un bon à distance, indiquez le délai d’annulation de quatorze jours et l’adresse où l’exercer.
03
Une date de fin qui laisse passer les fêtes
article L111-1 du code de la consommation
Au comptoir de Noël comme le reste de l’année, l’acheteur d’un bon reçoit avant de payer, de façon lisible, les caractéristiques essentielles de ce qu’il achète et son prix.
Dans votre commerce : Pour un bon de Noël, la date de fin est la question que l’acheteur pose rarement et que la personne qui reçoit le bon découvre parfois trop tard, un soir de juin.
Le geste du jour : Choisissez une durée qui couvre au moins la fête suivante qui compte chez vous, Saint-Valentin, fête des mères ou fête des pères, et dites-la à voix haute en encaissant.
04
Le bon mis en jeu sur les réseaux
BOFiP, BOI-TVA-CHAMP-10-10-40-50, § 10
Les bons qu’un commerce remet sans paiement, lot de jeu compris, sortent du régime des bons : pour la TVA, ce sont des cadeaux.
Dans votre commerce : La carte cadeau que vous faites gagner en décembre sur vos réseaux n’entre donc pas dans vos bons vendus ; elle a pourtant une date de fin, un numéro, et votre équipe doit pouvoir la reconnaître au comptoir.
Le geste du jour : Donnez aux bons mis en jeu une série de numéros à part dans votre registre, et la même date de fin que vos bons vendus.
Le calendrier de la saison
Ces dates sont des repères tirés des fêtes elles-mêmes, pas des chiffres mesurés : décalez-les selon votre commerce.
Mi-novembre : préparer
Réglez la TVA du bon avec votre comptable, choisissez vos montants et votre date de fin, préparez le modèle de bon et le registre. Si vous voulez des bons imprimés à remettre, c’est le moment de les commander.
Fin novembre : afficher
Un bon d’exemple près de la caisse et une phrase en vitrine : « Ici, des cartes cadeaux pour Noël ». Publiez la même phrase sur vos réseaux et sur votre fiche Google.
Décembre : vendre au comptoir
Gardez des enveloppes à portée de main. Proposez la carte cadeau au client qui hésite sur un produit pour quelqu’un d’autre : c’est souvent le cadeau qu’il cherchait.
Les 23 et 24 décembre : le cadeau de dernière minute
Une carte envoyée par e-mail ou par message arrive le soir même, boutique fermée. Dites-le sur vos réseaux le 23, puis le 24 au matin.
Janvier : accueillir les bénéficiaires
Les bons reviennent après les fêtes, portés par des personnes qui ne vous connaissent pas toujours. Recevez-les comme de nouveaux clients : présentez la maison, proposez votre carte de fidélité, notez leur prénom.
Fin janvier : la Saint-Valentin
Mêmes bons, même registre : remettez-les en avant deux semaines avant le 14 février.
Ce qu’on met sur un modèle de bon cadeau
Imprimé, écrit à la main ou envoyé dans le téléphone, un bon a besoin des mêmes mentions pour éviter les mêmes litiges.
Le nom et l’adresse du commerce
Le bon ne vaut que chez vous : il le dit, avec l’adresse, et vos jours de fermeture si vous fermez quelques jours en janvier.
Un numéro unique
Le numéro relie le bon à votre registre. C’est lui qui permet de reconnaître un bon déjà utilisé.
Un montant ou une prestation décrite
Un montant en euros, ou une prestation écrite comme sur votre carte ou votre tarif. Jamais « un soin » ou « un repas » sans plus de précision.
La date de fin en toutes lettres
« Valable jusqu’au 30 juin 2027 » se lit d’un coup d’œil ; « valable six mois » oblige à retrouver la date d’achat.
Les règles d’usage
En une ou plusieurs fois, monnaie rendue ou non, sur rendez-vous ou non : une ligne pour chacune.
Le mot de la personne qui offre
Un prénom et un message court font d’un bon un cadeau : c’est tout ce qu’il faut pour un bon cadeau personnalisé.
Le registre des bons en circulation
Un tableau simple suffit. Il sert au comptoir pour vérifier un bon, à la clôture pour votre comptable, et en janvier pour savoir ce qui reste à servir.
Les colonnes
Numéro, date de vente, montant, nom de l’acheteur, prénom du bénéficiaire, date de fin ; puis, à chaque passage, la date, le montant utilisé et le solde restant.
Au comptoir
Avant d’accepter un bon, cherchez son numéro : s’il est déjà soldé ou expiré, vous le voyez avant de servir.
À la clôture
Au soir de la clôture, chaque bon non utilisé est une vente encaissée dont le service reste à rendre. Leur total est le chiffre que votre comptable vous demandera.
Montrer la carte cadeau au comptoir et sur les réseaux
Au comptoir
Posez un bon d’exemple à côté de la caisse : le client voit ce qu’il offrira, et la question vient d’elle-même.
Sur les réseaux
Une photo du bon dans son enveloppe et une phrase qui dit comment l’acheter, jusqu’à quand, et s’il peut s’envoyer à distance. Republiez-la la dernière semaine.
Auprès de vos habitués
Ceux qui offrent sont souvent vos clients fidèles. Un message début décembre leur rappelle que le cadeau peut venir de chez vous.
Bon imprimé ou carte envoyée par e-mail, à Noël
Les deux ont leur place sous le sapin. Ce qui les sépare, c’est le moment où on peut encore les acheter et ce qui se passe en janvier.
Bon impriméCarte envoyée par e-mail
Sous le sapin
Bon imprimé : Se glisse dans une enveloppe ou un paquet : pour offrir en main propre, rien ne le remplace.
Carte envoyée par e-mail : S’envoie, et peut aussi s’imprimer pour être emballée.
Le 24 au soir
Bon imprimé : Il faut passer en boutique avant la fermeture.
Carte envoyée par e-mail : Arrive le soir même, boutique fermée.
En janvier
Bon imprimé : Le reste s’écrit au dos ou dans votre registre.
Carte envoyée par e-mail : Le solde s’affiche dans le téléphone après chaque passage.
Perte
Bon imprimé : Perdu avec l’emballage, il ne se retrouve que grâce à votre registre.
Carte envoyée par e-mail : Reste dans le téléphone, ou se retrouve avec l’adresse e-mail.
Vendre ses cartes cadeaux de Noël avec Passcard
Pendant les fêtes, la carte cadeau Passcard se range dans Apple Wallet ou Google Wallet, à côté de votre carte de fidélité. Elle sert les trois moments de la saison : la vente au comptoir, l’envoi de dernière minute, et le retour des bénéficiaires en janvier.
1. Mi-novembre : vous créez la carte cadeau
Dans votre tableau de bord, choisissez « Carte cadeau », puis fixez vos montants de fin d’année, la validité (6 mois, 1 an ou 2 ans) et le petit mot qui partira avec chaque carte.
2. En décembre : vous encaissez, puis vous émettez
Le client règle à votre caisse, et cet argent reste chez vous. Au plus fort de décembre, vous tapez le montant, le prénom, le téléphone et l’e-mail de la personne gâtée, et la carte est chargée tout de suite.
3. Le 24 décembre : l’e-mail part le soir même
Même boutique fermée, la personne gâtée reçoit un message à votre nom : montant, date de fin, petit mot, et un bouton pour ranger la carte dans son téléphone. Pour un cadeau à mettre sous le sapin, téléchargez le bon imprimable avec son QR code.
4. En janvier : vous débitez, et vous suivez ce qui circule
Quand les bénéficiaires reviennent, scannez leur carte et débitez l’achat ; ce qui reste apparaît aussitôt dans leur téléphone. La page de votre carte cadeau montre le total chargé, le total débité et le montant encore en circulation, celui que votre comptable vous demandera.
Les questions que posent les commerçants
Existe-t-il un modèle de bon cadeau imposé par la loi ?
Nous n’en connaissons aucun. L’article L111-1 du code de la consommation demande seulement que l’acheteur connaisse, avant de payer, les caractéristiques essentielles de ce qu’il achète et son prix ; la date de fin est l’information qu’il attend le plus. Les mentions listées plus haut sur cette page y répondent.
Un client a payé un bon par lien le 20 décembre et veut l’annuler le 2 janvier : est-ce possible ?
Oui, en principe. Un achat à distance ouvre quatorze jours de rétractation à compter de l’achat, sans motif à donner, selon l’article L221-18 du code de la consommation : le 2 janvier est dans le délai. Acheté au comptoir, le même bon n’ouvrirait pas ce droit.
Les bons vendus en décembre 2026 et utilisés en 2027 changent-ils de TVA ?
Non. Au 1er janvier 2027, les règles de TVA passent dans le code des impositions sur les biens et services à droit constant, et les renvois à l’ancien code se lisent comme des renvois au nouveau. Un bon à usage unique a payé sa TVA à la vente ; un bon à usages multiples la paiera au taux de ce qu’il achète, le jour où il sert.
Puis-je faire gagner une carte cadeau sur Instagram à Noël ?
Oui. Un bon remis sans contrepartie n’est pas un bon vendu au sens de la TVA, selon le BOFiP : tenez-le à part dans votre registre, avec sa propre série de numéros. Pour le règlement du jeu lui-même, renseignez-vous avant de le publier.
Puis-je envoyer une carte cadeau le 24 décembre au soir ?
Oui. Dès que vous émettez la carte depuis votre tableau de bord ou le scanner, l’e-mail part à la personne qui la reçoit, avec le montant et la date de fin. Pour un cadeau à remettre en main propre, vous pouvez aussi télécharger un bon imprimable.
La carte cadeau se crée depuis votre tableau de bord Passcard, à côté de votre carte de fidélité. Ce qu’elle comprend est détaillé sur la page des offres.