Carte cadeau et bon cadeau chez le barbier : offrir une coupe ou une barbe
La réponse courte
Le bon cadeau de barbier est souvent acheté par quelqu’un qui ne sait pas ce que recouvrent un dégradé ou des contours : un montant en euros, ou une formule recopiée telle quelle du tarif affiché en vitrine, lui évite d’offrir moins que prévu. Côté TVA, coupes, barbes, rasages et produits relevant tous du taux normal, le bon est taxé dès son encaissement, sauf dans un salon en franchise en base, qui n’en facture pas.
Le bon de barbier est le cadeau qu’on fait à un père, un frère ou un ami quand on ne sait pas quoi lui offrir : pour la fête des pères, un anniversaire, Noël. L’acheteur pousse souvent votre porte pour la première fois, et celui qui recevra le bon aussi. Voici les quatre règles qui l’encadrent, avec la source de chacune et ce que vous pouvez faire dès maintenant.
Un salon pour hommes affiche, lisibles de l’extérieur, au moins dix prix toutes taxes comprises de ses prestations les plus courantes, reprend ce tableau là où l’on paie, et détaille chaque forfait qui réunit plusieurs prestations.
Dans votre commerce : Un bon « formule coupe et barbe » renvoie à ce tableau : si la formule y figure avec son détail, l’acheteur sait ce qu’il offre et le client sait ce qu’il vient chercher.
Le geste du jour : Reprenez sur le bon le nom exact de la formule affichée en vitrine et ce qu’elle comprend, ou écrivez simplement un montant.
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Taxé à la vente, ou pas du tout
article 256 ter du CGI, transféré en 2027 dans le code des impositions sur les biens et services
Un bon dont le lieu et le taux de TVA du service sont fixés dès l’achat se traite, pour la TVA, comme si la coupe était vendue le jour même ; un salon en franchise en base, lui, ne facture aucune TVA.
Dans votre commerce : Coupe, dégradé, taille de barbe, rasage à l’ancienne et huile à barbe relevant tous du taux normal, le bon d’un barbier au régime normal paie sa TVA en juin pour la fête des pères, même si le client ne vient qu’en septembre.
Le geste du jour : Au régime normal, passez chaque bon en caisse au taux normal le jour où on vous le paie ; en franchise, reportez la mention de la franchise sur la facture si l’acheteur en veut une.
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Le bon d’un salon sans rendez-vous
article L111-1 du code de la consommation
Avant que l’acheteur paie, le salon lui dit clairement ce que le bon permet d’obtenir et à quel prix : ce sont les caractéristiques essentielles que le code de la consommation demande de communiquer.
Dans votre commerce : Quand votre salon reçoit sans rendez-vous, le bon gagne à dire si son porteur se présente comme un client de passage, s’il réserve, et quels jours il est accepté ; sinon, il découvre la file d’attente le jour où il vient.
Le geste du jour : Écrivez sur le bon « avec ou sans rendez-vous » selon votre façon de travailler, avec vos jours et vos horaires d’ouverture.
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Le bon payé de loin
article L221-18 du code de la consommation
Un consommateur qui achète à distance, sans se trouver en même temps que le vendeur dans la boutique, dispose en principe de quatorze jours pour revenir sur son achat sans se justifier.
Dans votre commerce : La sœur qui habite à l’autre bout du pays et paie le bon de son frère par un lien envoyé en message peut donc, en principe, l’annuler pendant deux semaines ; le client qui paie au comptoir ne le peut pas.
Le geste du jour : Notez la date de chaque paiement à distance dans votre liste de bons : c’est elle qui fait courir les quatorze jours.
L’acheteur ne connaît pas vos formules
Un vocabulaire à traduire
Dégradé, contours, taille au rasoir : l’acheteur ne sait pas toujours ce que ces mots recouvrent. Proposez-lui trois formules simples au comptoir, ou un montant qui correspond à la coupe et barbe que vous faites le plus.
Celui qui n’a pas de barbe
Un bon « taille de barbe » offert à un homme rasé de près ne sert à rien. Un montant laisse le choix entre une coupe, un rasage ou un produit.
La formule retirée de la vitrine
Si vous retirez une formule de votre tarif, prévoyez ce que deviennent les bons qui la nomment : la même valeur en euros, ou une formule proche, à dire au client avant de couper.
Le jour où le bénéficiaire passe la porte
Lui demander ce qu’il veut
Il n’a pas choisi le bon, et il ne connaît pas encore votre façon de couper. Prenez une minute avant de commencer pour lui demander ce qu’il porte d’habitude.
Débiter, puis montrer le reste
Si le bon est en euros et que la coupe coûte moins, dites-lui ce qui reste et ce qu’il peut en faire : une taille de barbe la prochaine fois, ou un produit.
Lui proposer la carte de fidélité
Un client venu avec un bon reviendra au rythme de sa coupe si vous lui en donnez une raison. Proposez-lui votre carte de fidélité avant qu’il se lève du fauteuil.
Les dates qui font vendre un bon chez le barbier
La fête des pères
Le troisième dimanche de juin : c’est la date du barbier. Mettez le bon en vitrine et sur vos réseaux dès la fin mai.
Noël
Le bon se glisse sous le sapin pour un père, un frère ou un ami. Affichez-le dès la fin novembre, avec ce qu’il couvre écrit en clair.
Les anniversaires
Toute l’année. Un bon d’exemple posé près de la caisse rappelle aux clients qu’ils peuvent offrir une coupe à un proche.
Avant un mariage
Coupe et barbe la veille du mariage s’offrent au futur marié et à ses témoins. Écrivez sur le bon la date à réserver, pour ne pas découvrir le groupe le matin même.
Bon « coupe et barbe » ou bon en euros
Les deux s’offrent bien à la fête des pères. Ce qui les sépare, c’est ce que le client veut vraiment le jour où il s’assoit.
Bon « coupe et barbe »Bon en euros
Client sans barbe
Bon « coupe et barbe » : Une moitié du bon ne lui sert à rien.
Bon en euros : Il choisit une coupe, un rasage ou un produit.
Hausse de tarif
Bon « coupe et barbe » : Vous servez la formule écrite, au prix de la vente.
Bon en euros : La somme reste la même, la formule se paie au tarif affiché.
Le cadeau
Bon « coupe et barbe » : Se raconte en une phrase sur la carte de vœux.
Bon en euros : Laisse le choix à celui qui le reçoit.
Ce qui reste
Bon « coupe et barbe » : Rien à suivre : la formule est servie en une fois.
Bon en euros : Un solde pour la prochaine coupe, si votre règle le prévoit.
Créer et vendre la carte cadeau du barbier avec Passcard
Chez le barbier, la carte cadeau Passcard arrive dans Apple Wallet ou Google Wallet de celui qui viendra s’asseoir au fauteuil, sans application. Elle porte un montant en euros : il choisit le jour venu entre la coupe, la barbe ou les deux.
1. Vous préparez la carte cadeau du barbershop
Le menu « Carte cadeau » de votre tableau de bord vous demande trois choses : les montants proposés, par exemple ceux d’une coupe, d’une coupe et barbe, d’un rasage à l’ancienne ; combien de temps elle vaut, 6 mois, 1 an ou 2 ans ; enfin le petit mot imprimé au dos de la carte : « Avec ou sans rendez-vous, aux heures d’ouverture ».
2. Vous encaissez au comptoir
L’acheteur paie au salon comme pour une coupe. Passcard ne touche pas à cet argent.
3. Vous émettez la carte, même la veille de la fête des pères
Tapez la somme, puis les coordonnées de celui qui recevra le bon : prénom, téléphone, e-mail. L’e-mail part au nom du salon dès l’émission ; pour l’offrir dans une enveloppe, téléchargez le bon imprimable avec son QR code.
4. Au fauteuil, vous débitez
Quand la coupe est finie, scannez la carte et tapez son prix. Le solde s’affiche sur votre écran et dans le téléphone du client ; sa fiche client garde ce solde et la date du dernier débit pour la prochaine visite.
Les questions que posent les commerçants
Quelle TVA sur un bon cadeau de barbier ?
Elle dépend d’abord de votre régime. En franchise en base, vous n’en facturez aucune, ni sur le bon ni sur la coupe. Au régime normal, comme coupes, barbes, rasages et produits relèvent tous du même taux, le bon se taxe dès qu’on vous le paie, et cette TVA reste due s’il ne sert jamais.
Mon salon prend sans rendez-vous : comment recevoir un client qui vient avec un bon ?
Comme un client de passage, si c’est votre règle, et écrivez-la sur le bon : l’article L111-1 du code de la consommation demande que l’acheteur connaisse, avant de payer, les caractéristiques essentielles du service. Si vous préférez qu’il réserve, dites sur le bon comment le faire, par message ou en ligne.
Le bon cadeau peut-il servir à acheter une huile ou un baume à barbe ?
Oui, si votre règle le prévoit et que le bon est en euros. Ces produits sont au taux normal comme vos prestations : le bon reste à usage unique. Si votre boutique propose aussi un article à un taux différent, et que le bon permet de l’acheter, votre comptable vous dira s’il devient un bon à usages multiples.
Combien de temps un bon cadeau de barbier doit-il rester valable ?
Rien dans le droit français, à notre connaissance, n’impose de durée minimale. Pour un bon de fête des pères, une durée qui couvre au moins le Noël suivant laisse le temps de passer. Écrivez la date en toutes lettres et annoncez-la à l’achat, avec le reste des conditions.
Un client peut-il utiliser sa carte cadeau sans rendez-vous ?
Oui. La carte cadeau ne réserve rien : vous la scannez quand le client passe, comme vous tamponnez une carte de fidélité. Écrivez dans le petit mot de la carte si votre salon reçoit avec ou sans rendez-vous.
La carte cadeau se crée depuis votre tableau de bord Passcard, à côté de votre carte de fidélité. Ce qu’elle comprend est détaillé sur la page des offres.