Passcard vs Loyeo : deux approches de la carte de fidélité wallet
Passcard et Loyeo sont proches : une carte dans Apple Wallet et Google Wallet, sans application pour le client, un plan gratuit et des prix publics. Ils diffèrent sur le canal de relance (la notification Wallet chez Passcard, WhatsApp et SMS sous quota chez Loyeo), sur l'accès des équipes et sur ce que chaque offre inclut.
Gratuit, sans carte bancaire
Pourquoi les commerçants choisissent Passcard
Ce qui distingue Passcard de Loyeo, d'après les informations publiques des deux éditeurs.
Toute l'équipe peut tamponner. Dès l'Essentiel, Passcard donne des accès scanner sans limite, sur le téléphone ou la tablette de chaque employé. Loyeo affiche « 1 personne » sur Basic et 3 sur Pro.
Pas de quota de messages à surveiller. Loyeo inclut 100 ou 300 messages WhatsApp ou SMS par mois, puis vend des packs. Passcard relance par la notification Wallet, sans coût à l'envoi, et sans limite en Pro.
Toutes les fonctions à l'essai. Chaque inscription reçoit 14 jours de Pro : messages automatiques, avis Google, codes de livraison. Le plan gratuit permet ensuite d'écrire à vos clients une fois par mois.
Ce qui fait revenir est inclus. Messages automatiques (client inactif, anniversaire, récompense bientôt atteinte), demande d'avis Google après la visite et tampons sur les commandes livrées grâce aux codes de livraison, avec l'offre Pro.
Passcard vs Loyeo en un coup d'œil
Les mêmes critères, relevés sur les pages officielles des deux éditeurs.
| Critère | Passcard | Loyeo |
|---|---|---|
| Prix affiché | Gratuit, puis 29,17 € HT/mois en annuel (350 € HT/an), ou 35 € HT/mois sans engagement (Essentiel), ou 49,17 € HT/mois en annuel (590 € HT/an), ou 59 € HT/mois sans engagement (Pro), clients illimités | Gratuit, puis 29 € HT/mois (Basic) ou 49 € HT/mois (Pro) ; option annuelle à moins 20 % |
| Plan gratuit | Oui, sans limite de durée : jusqu'à 30 clients, sans carte bancaire | Oui, jusqu'à 100 clients, sans carte bancaire ; sans campagnes ni messages marketing |
| Messages sur le plan gratuit | Un message par mois sur la carte de vos clients | Aucun |
| Frais de mise en service | Aucun | Aucun |
| Engagement | Sans engagement : résiliation en ligne à tout moment, effet à la fin de la période payée | Sans engagement, offres mensuelles résiliables en un clic |
| Apple et Google Wallet | Apple Wallet et Google Wallet | Oui |
| Application pour le client | Aucune | Aucune |
| Relances | Notifications sur la carte Wallet, sans coût à l'envoi ni pack à acheter ; illimitées en Pro | WhatsApp ou SMS : 100 messages/mois (Basic), 300 (Pro), puis packs de 20 € à 100 € HT ; push sans crédit |
| Équipe au comptoir | Accès scanner sans limite dès l'Essentiel | 1 personne (Basic), 3 personnes (Pro) |
| Avis Google | Demande d'avis Google le soir de la visite, une fois par client (Pro) | Demande d'avis Google après une récompense |
| Plusieurs boutiques | Offre Réseau : une carte commune à toutes les boutiques, 69 € HT/mois pour 2 boutiques, puis 10 € par boutique | Pro : 3 établissements inclus avec une carte commune, puis 9 € HT chacun |
| Hébergement des données | Union européenne (Irlande) | Europe (Francfort) et Paris |
Informations relevées le 04/10/2026 sur leurs sites officiels, peuvent avoir changé. Tarifs Passcard hors taxes, issus de notre grille publique (passcard.fr/tarifs). Comparatif publié par Passcard, éditeur de l'une des solutions comparées.
Ce qui rapproche et ce qui distingue les deux solutions
Le socle est le même. Les différences tiennent au canal de relance, à l'équipe et au contenu de chaque offre.
Socle wallet identique
Passcard et Loyeo génèrent des cartes natives Apple Wallet et Google Wallet. Le client scanne un QR code et ajoute sa carte sans application. Sur ce point, les deux se valent.
Les plans gratuits
Celui de Loyeo va plus loin en nombre de clients (100 contre 30), sans campagnes ni messages. Celui de Passcard permet un message par mois, et chaque inscription commence par 14 jours de Pro complets.
Canaux de relance
Loyeo relance par WhatsApp et SMS avec un quota mensuel, complété par des packs payants ; sa notification push ne consomme pas de crédit. Passcard s'appuie sur la notification Wallet, sans quota en Pro.
L'équipe et les boutiques
Passcard ouvre des accès scanner sans limite dès l'Essentiel ; Loyeo compte les personnes par offre. Pour plusieurs boutiques, Loyeo Pro en inclut 3 à 49 € HT ; Passcard Réseau part de 69 € HT pour 2.
Ce que dit la recherche sur la fidélisation
Fidéliser n'est pas une intuition : c'est un des leviers les mieux documentés de la rentabilité d'un commerce. Quelques chiffres, avec leur source.
5 à 25×
plus cher d'acquérir un nouveau client que de fidéliser un client existant
Source : Harvard Business Review, 2014
+25 à 95 %
de profit en plus lorsque la rétention client augmente de seulement 5 %
Source : Bain & Company, F. Reichheld
77 %
des consommateurs français utilisent un programme de fidélité
Les faits relevés, avec leur source
Pages officielles lues le 04/10/2026.
Gratuit jusqu'à 100 clients, sans campagnes
Le plan Découverte de Loyeo va « Jusqu'à 100 clients fidélisés », avec « Pas de campagnes ni de messages marketing ».
Source : Loyeo, tarifs
29 € et 49 € HT par mois, avec un quota de messages
Basic : « 100 messages WhatsApp ou SMS inclus chaque mois », « 1 établissement · 1 personne ». Pro : 300 messages, « 3 établissements inclus, puis 9 € chacun ensuite », « 3 personnes de votre équipe ». Packs : 150 unités pour 20 € HT, 450 pour 50 € HT, 1 000 pour 100 € HT.
Source : Loyeo, tarifs
Push sans crédit, WhatsApp et SMS au quota
« Campagnes WhatsApp, SMS et notification push. La notification push ne consomme aucun crédit. »
Source : Loyeo, site officiel
Quand choisir Loyeo, quand choisir Passcard
Le bon choix dépend surtout du canal par lequel vous voulez écrire à vos clients.
Choisissez Passcard
Si vous voulez relancer par la carte elle-même, sans quota, et que toute l'équipe tamponne.
Quand choisir Loyeo
Si la relance par WhatsApp ou SMS est au cœur de votre façon de communiquer.
Informations relevées le 04/10/2026 sur leurs sites officiels, peuvent avoir changé. Tarifs Passcard hors taxes, issus de notre grille publique (passcard.fr/tarifs). Comparatif publié par Passcard, éditeur de l'une des solutions comparées. Sources : loyeo.fr/tarifs, loyeo.fr, loyeo.fr/cgu.
Ils utilisent Passcard
Des commerces réels, cités avec leur accord. Leurs mots, tels quels, et leur histoire racontée en entier.
« Nous avons beaucoup aimé le concept de programme de fidélité proposé, car c'est une solution complète et pratique. »
Le Pain d'Ici
Boulangerie · lire son histoire
« Elles sont contentes de savoir quand elles auront droit à leur réduction, et elles aiment l'idée que la carte soit directement sur leur téléphone pour être sûres de ne jamais l'oublier. »
Biki Institut
Institut de beauté · lire son histoire
« J'ai trouvé l'idée incroyable. »
World of chic
Onglerie · lire son histoire
« J'ai décidé de tout faire numériquement, pour moins de pollution. »
Nails By Emma 42
Onglerie · lire son histoire
Questions fréquentes
Passcard et Loyeo utilisent-ils la même technologie wallet ?
Oui. Les deux génèrent des cartes natives Apple Wallet et Google Wallet, ajoutées par un QR code, sans application. La différence n'est pas technique.
Quelle solution est la moins chère pour démarrer ?
Les deux ont un plan gratuit. Celui de Loyeo accueille plus de clients (100), sans campagnes. Celui de Passcard (30 clients) permet un message par mois et commence par 14 jours de Pro. Ensuite, Passcard Essentiel est à 29,17 € HT/mois en annuel (350 € HT/an), ou 35 € HT/mois sans engagement.
La relance WhatsApp de Loyeo est-elle un avantage ?
Pour une clientèle très présente sur WhatsApp, oui. Elle se compte au message, dans un quota mensuel puis par packs. Passcard écrit sur la carte Wallet elle-même, sans coût à l'envoi.
Où sont hébergées les données ?
Dans l'Union européenne pour les deux : en Irlande pour Passcard, d'après sa politique de confidentialité ; à Francfort et à Paris pour Loyeo, d'après sa page tarifs.
Peut-on passer d'une autre solution à Passcard ?
Oui. Les cartes Wallet sont signées par l'éditeur qui les émet : vos clients ajoutent donc la nouvelle carte en scannant votre QR code Passcard, au comptoir ou depuis une story. Il n'existe pas d'import automatique des clients dans Passcard ; pour une reprise de soldes, écrivez-nous avant de vous lancer.
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Lancez votre carte dans Apple Wallet et Google Wallet ce soir, avec 14 jours de Pro offerts. Vos relances partent sur la carte elle-même.
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