Passcard vs Loyeo : deux approches françaises de la carte de fidélité wallet
Passcard et Loyeo sont deux solutions françaises très proches : toutes deux distribuent une carte de fidélité directement dans Apple Wallet et Google Wallet, sans application à télécharger pour le client, et ciblent les commerces de proximité (boulangeries, restaurants, salons). Le choix ne se joue donc pas sur la technologie wallet — identique de part et d'autre — mais sur le modèle tarifaire, les canaux de relance et le niveau d'outillage marketing. Ce comparatif s'appuie uniquement sur les informations publiques des deux sites.
Gratuit, sans carte bancaire
Ce qui rapproche et ce qui distingue les deux solutions
Les deux produits partagent le socle wallet-first. Les différences sont surtout dans le packaging commercial et la relation client.
Socle wallet identique
Passcard et Loyeo génèrent tous deux des cartes natives Apple Wallet et Google Wallet. Le client scanne un QR code et ajoute sa carte sans installer d'application. Sur ce point purement technique, les deux solutions se valent.
Modèle de prix
Passcard propose un plan gratuit (jusqu'à 30 clients fidèles) puis des paliers publics à 35 €/mois et 59 €/mois. Loyeo affiche publiquement un plan unique, Loyeo Pro à 29 €/mois (tarif fondateur 19 €/mois pour les premiers commerces), sans palier gratuit annoncé.
Canaux de relance
Passcard s'appuie sur les notifications push natives du wallet. Loyeo met en avant la relance par WhatsApp et SMS, avec un quota d'unités inclus et une facturation à l'usage au-delà. Deux philosophies : canal wallet gratuit d'un côté, canaux conversationnels facturés de l'autre.
Outillage marketing
Loyeo communique sur de la segmentation RFM, des automatisations marketing et des analyses avancées (LTV, ROI). Passcard reste volontairement focalisé sur l'expérience carte et les relances push essentielles. Selon vos besoins, cet outillage supplémentaire peut être un plus ou une complexité inutile.
Passcard vs Loyeo en un coup d'œil
Deux solutions françaises très proches — la différence se joue sur le plan gratuit et le canal de relance. Les chiffres Passcard proviennent de notre grille tarifaire.
| Critère | Passcard | Loyeo |
|---|---|---|
| Prix indicatif | Gratuit, puis 35 € et 59 €/mois | 19 € (offre fondateur) puis 29 €/mois |
| Plan gratuit | Oui — jusqu'à 30 clients | Non — abonnement payant |
| Frais d'installation | Aucun | Aucun |
| Apple / Google Wallet | Oui, sans application | Oui, sans application |
| Canal de relance | Notifications push natives du wallet | WhatsApp et SMS |
| Spécificité | Push géolocalisé, clients Uber Eats / Deliveroo (plan Pro) | Relance conversationnelle par WhatsApp |
Faits issus des sites publics des éditeurs, juillet 2026. « Non communiqué » = non publié par l'éditeur.
Ce que dit la recherche sur la fidélisation
Fidéliser n'est pas une intuition : c'est un des leviers les mieux documentés de la rentabilité d'un commerce. Quelques chiffres, avec leur source.
5 à 25×
plus cher d'acquérir un nouveau client que de fidéliser un client existant
Source : Harvard Business Review, 2014
+25 à 95 %
de profit en plus lorsque la rétention client augmente de seulement 5 %
Source : Bain & Company — F. Reichheld
77 %
des consommateurs français utilisent un programme de fidélité
Ce qui est public sur les deux solutions
Les éléments suivants proviennent des pages publiques des deux produits, consultées le 2026-07-10.
Loyeo distribue la carte dans Apple Wallet et Google Wallet, sans app
Le site Loyeo indique que le client scanne un QR code et reçoit sa carte dans Apple Wallet ou Google Wallet, sans application à télécharger — même principe que Passcard.
Source : Loyeo - site officiel
Loyeo affiche un plan unique à 29 €/mois (fondateur 19 €/mois)
Loyeo communique un plan Loyeo Pro à 29 €/mois, avec un tarif fondateur à 19 €/mois pour les premiers commerces, sans frais d'installation ni engagement. Passcard propose de son côté un plan gratuit puis 35 € et 59 €/mois.
Source : Loyeo - site officiel
Loyeo mise sur la relance WhatsApp et SMS
Le site Loyeo met en avant des notifications automatiques et des relances via WhatsApp et SMS, avec un quota d'unités inclus. Passcard s'appuie principalement sur les push natifs du wallet.
Source : Loyeo - site officiel
Quel commerce pour quelle solution
Le bon choix dépend de votre budget de démarrage, de votre appétence pour le marketing WhatsApp/SMS et du niveau d'analytique souhaité.
Choisissez Passcard pour démarrer gratuitement et rester simple
Passcard convient si vous voulez tester un programme fidélité sans engagement financier et vous appuyer sur les push wallet natifs.
Regardez Loyeo si la relance WhatsApp/SMS est centrale
Loyeo est cohérent si votre stratégie de fidélisation repose fortement sur des messages WhatsApp/SMS et un outillage marketing plus étoffé dès le départ.
Comparatif mis à jour le 14 juillet 2026. Tarifs concurrents issus de leurs sites publics (Loyeo et Passcard).
Questions fréquentes
Passcard et Loyeo utilisent-ils la même technologie wallet ?
Oui. Les deux génèrent des cartes natives Apple Wallet et Google Wallet, standard ouvert d'Apple et Google. Le client ajoute sa carte via un QR code sans installer d'application dans les deux cas. La différence n'est donc pas technique.
Quelle solution est la moins chère pour démarrer ?
Passcard propose un plan gratuit jusqu'à 30 clients fidèles, ce qui permet de démarrer à 0 €. Loyeo affiche un plan unique à 29 €/mois (19 €/mois en tarif fondateur). Pour un lancement sans budget, Passcard est plus accessible ; pour un usage marketing intensif dès le départ, l'offre tout-compris de Loyeo peut se justifier.
La relance WhatsApp de Loyeo est-elle un avantage décisif ?
Cela dépend de votre clientèle. WhatsApp est un canal très ouvert en France, donc pertinent pour certains commerces. Mais il implique une facturation à l'usage au-delà du quota inclus. Passcard privilégie les push wallet, gratuits et intégrés. À arbitrer selon votre stratégie de communication.
Les deux sont-elles des solutions françaises ?
Oui. Passcard et Loyeo sont deux solutions françaises ciblant les commerces de proximité, avec un hébergement des données en Europe. Sur la conformité RGPD et l'ancrage local, les deux se positionnent de façon comparable.
Voir aussi
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